Términos del servicio del Dashboard

1. Introducción

Le damos la bienvenida al Dashboard de myhotail.

Las presentes Condiciones del Servicio del Dashboard (“Condiciones”) rigen su acceso y uso del Dashboard de myhotail (el “Dashboard”), una plataforma de software por suscripción proporcionada por myhotail GbR (“myhotail”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

El Dashboard permite a los hoteles y otros proveedores de alojamiento supervisar y analizar su visibilidad en determinadas plataformas de búsqueda e inteligencia artificial conversacional, incluidas las recomendaciones generadas por IA, así como recibir recomendaciones técnicas destinadas a mejorar dicha visibilidad.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Dashboard, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones.

Si no está de acuerdo con las presentes Condiciones, no debe crear una cuenta ni utilizar el Dashboard.

Las presentes Condiciones se aplican exclusivamente al Dashboard de myhotail y no rigen los encargos de consultoría independientes, los proyectos de optimización de sitios web, los servicios de implementación de IA ni cualesquiera otros servicios profesionales prestados por myhotail, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

2. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones:

Cuenta significa la cuenta de usuario registrada utilizada para acceder al Dashboard.

Motor de IA significa cualquier sistema de inteligencia artificial de terceros compatible consultado por el Dashboard, incluidos, entre otros, OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Perplexity y Google AI Overviews.

Cliente significa la persona física o jurídica que se registra y utiliza el Dashboard.

Dashboard significa la plataforma de software por suscripción operada por myhotail, junto con sus servicios asociados, interfaces, API, informes y funcionalidades.

GEO Actions significa las recomendaciones priorizadas generadas por el Dashboard para mejorar la detectabilidad por parte de la IA sobre la base de los resultados de los escaneos y del análisis del sitio web.

Hotel significa el establecimiento de alojamiento presentado por el Cliente para su supervisión.

Datos del Hotel significa la información comercial relativa al Hotel, incluidos, entre otros, su nombre, ubicación, sitio web, servicios, características del establecimiento, competidores, indicaciones y resultados de escaneos.

Escaneo significa un proceso automatizado ejecutado por el Dashboard que evalúa la visibilidad en la IA mediante la consulta de Motores de IA compatibles, el análisis de las respuestas y la auditoría del contenido de sitios web de acceso público.

Suscripción significa el acceso licenciado del Cliente al Dashboard con arreglo al plan de precios seleccionado.

3. Elegibilidad y Cuentas

3.1 Elegibilidad

El Dashboard está destinado exclusivamente a usuarios profesionales.

Al crear una Cuenta, usted declara y garantiza que:

• tiene al menos dieciocho (18) años de edad o cuenta con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
• actúa en su propio nombre o en nombre de una persona jurídica con facultades para aceptar las presentes Condiciones;
• la información que proporciona durante el registro es exacta y completa; y
• su uso del Dashboard cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables.

3.2 Registro de la Cuenta

Puede registrarse utilizando:

• una dirección de correo electrónico y una contraseña;
• Google Sign-In; o
• un método de autenticación sin contraseña compatible, como un enlace mágico.

Para proteger la integridad del Dashboard, el registro y la autenticación pueden estar protegidos por tecnologías antiabuso, incluida hCaptcha.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta.

Debe notificar sin demora a myhotail si sospecha de cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que afecte a su Cuenta.

myhotail no es responsable de las pérdidas derivadas de su incumplimiento de la obligación de proteger adecuadamente las credenciales de su Cuenta.

3.4 Registros de Aceptación Legal

Al crear una Cuenta, debe aceptar las Condiciones del Servicio del Dashboard y la Política de Privacidad del Dashboard aplicables.

myhotail conserva un registro de cada aceptación legal, incluida la versión del documento aplicable, la marca temporal de aceptación, la dirección IP (cuando esté disponible) y la información del navegador, con fines de cumplimiento y probatorios.

4. Servicios del Dashboard

4.1 Finalidad del Dashboard

El Dashboard proporciona un software diseñado para ayudar a los proveedores de alojamiento a comprender y mejorar su visibilidad en los Motores de IA compatibles.

El Dashboard está concebido como una herramienta de inteligencia empresarial y optimización. No es una plataforma de reservas, un motor de búsqueda, un servicio de publicidad ni una agencia de marketing.

4.2 Servicios Prestados

Con sujeción a su Suscripción, el Dashboard puede proporcionar:

• supervisión de la visibilidad en IA en los Motores de IA compatibles;
• escaneos de visibilidad automatizados y manuales;
• auditorías técnicas de sitios web relativas a la detectabilidad por parte de la IA;
• análisis comparativo de competidores;
• análisis de respuestas de IA;
• puntuación de visibilidad;
• análisis de tendencias históricas;
• recomendaciones de optimización priorizadas (“GEO Actions”);
• informes del dashboard; y
• funcionalidades adicionales que se introduzcan cada cierto tiempo.

La funcionalidad disponible puede variar en función de su plan de Suscripción.

4.3 Mejoras del Servicio

Mejoramos continuamente el Dashboard.

En consecuencia, podemos modificar, ampliar, sustituir, suspender o interrumpir funcionalidades cuando sea razonablemente necesario para:

• mejorar la funcionalidad;
• abordar problemas de seguridad;
• cumplir con requisitos legales o reglamentarios;
• adaptarse a los cambios introducidos por los proveedores de IA de terceros; o
• mejorar la fiabilidad del Dashboard.

Cuando cambios sustanciales afecten significativamente a la funcionalidad del Dashboard, emplearemos esfuerzos razonables para notificarlo con antelación siempre que sea posible.

4.4 Proveedores de IA de Terceros

El Dashboard se basa en Motores de IA de terceros independientes para generar evaluaciones de visibilidad.

Estos proveedores operan de forma independiente respecto de myhotail y pueden modificar sus modelos, metodologías de clasificación, formatos de salida, disponibilidad o interfaces técnicas en cualquier momento y sin previo aviso.

myhotail no tiene control sobre dichos cambios y no puede garantizar la disponibilidad, la coherencia ni el comportamiento continuados de ningún Motor de IA de terceros.

Los cambios realizados por los proveedores de IA de terceros pueden afectar a los resultados de los Escaneos, a las puntuaciones de visibilidad, a las comparaciones históricas, a las recomendaciones o a otras salidas del Dashboard sin que se produzca modificación alguna del propio Dashboard.

5. Escaneos de Visibilidad en IA

5.1 Descripción General

El Dashboard realiza Escaneos de Visibilidad en IA automatizados para evaluar la visibilidad de un Hotel en los Motores de IA compatibles.

Cada Escaneo tiene por objeto proporcionar una evaluación puntual de la frecuencia con la que se hace referencia a un Hotel dentro de las respuestas generadas por los Motores de IA compatibles, junto con observaciones analíticas relacionadas.

Los Escaneos se realizan utilizando la metodología propia de myhotail y tienen por único objeto servir como inteligencia empresarial informativa.

5.2 Metodología del Escaneo

Cada Escaneo puede incluir una o varias de las siguientes actividades:

• enviar indicaciones de búsqueda a los Motores de IA compatibles;
• analizar si el Hotel se menciona dentro de las respuestas generadas por IA;
• evaluar el sentimiento asociado a dichas menciones;
• identificar menciones de competidores;
• calcular métricas comparativas de visibilidad;
• auditar las secciones de acceso público del sitio web del Hotel;
• evaluar las señales técnicas de detectabilidad por parte de la IA; y
• generar GEO Actions priorizadas.

myhotail puede modificar su metodología cada cierto tiempo cuando sea necesario para mejorar la exactitud, reflejar cambios en los Motores de IA compatibles o mejorar la calidad del Dashboard.

5.3 Auditorías de Sitios Web

Como parte de cada Escaneo, el Dashboard puede acceder automáticamente a las partes de acceso público del sitio web del Hotel.

Esto puede incluir, cuando esté disponible:

• la página de inicio;
• robots.txt;
• sitemap.xml;
• datos estructurados;
• HTML de acceso público;
• metadatos;
• encabezados;
• atributos de imagen;
• configuración técnica de acceso público; y
• otra información de acceso público relevante para la detectabilidad por parte de la IA.

El Dashboard no accede intencionadamente a áreas protegidas por contraseña, bases de datos de clientes, sistemas de reservas, sistemas de gestión hotelera (PMS) u otros sistemas restringidos.

5.4 Frecuencia de los Escaneos

Salvo que se especifique otra cosa en el plan de Suscripción aplicable:

• se realiza un Escaneo automatizado cada mes natural;
• los Clientes pueden iniciar Escaneos manuales únicamente dentro de los límites aplicables a su Suscripción; y
• los Escaneos manuales no utilizados no se trasladan a períodos futuros.

myhotail se reserva el derecho de aplicar límites de uso razonables con el fin de proteger la estabilidad y la disponibilidad del Dashboard.

5.5 Cambios en los Proveedores de IA

Dado que los Motores de IA compatibles evolucionan continuamente, indicaciones de búsqueda idénticas pueden producir resultados diferentes a lo largo del tiempo.

En consecuencia, las comparaciones históricas pueden reflejar cambios introducidos por los proveedores de IA de terceros y no cambios relativos al propio Hotel.

Dichas variaciones son una característica inherente de los sistemas generados por IA y no indican ningún fallo de funcionamiento del Dashboard.

6. Autorizaciones del Cliente

6.1 Facultades

Al presentar un Hotel al Dashboard, el Cliente declara y garantiza que dispone de las facultades necesarias para presentar dicho Hotel a efectos de supervisión y análisis.

Si el Cliente actúa en nombre de otra organización, el Cliente declara que ha obtenido todas las aprobaciones y autorizaciones internas requeridas.

6.2 Autorización para Analizar Información Pública

El Cliente autoriza a myhotail a:

• acceder a las partes de acceso público del sitio web presentado;
• realizar auditorías técnicas automatizadas;
• generar indicaciones de búsqueda de IA basadas en el perfil del Hotel;
• analizar las respuestas generadas por IA;
• almacenar los resultados de los Escaneos;
• comparar el Hotel con los competidores identificados por el Cliente; y
• generar informes analíticos y recomendaciones de optimización.

Esta autorización se aplica únicamente a la información de acceso público y no autoriza a myhotail a acceder a sistemas restringidos ni a información comercial confidencial.

6.3 Información sobre Competidores

El Cliente puede identificar Hoteles competidores con fines de análisis comparativo.

El Cliente es responsable de garantizar que cualquier información sobre competidores presentada sea exacta y adecuada.

La información sobre competidores se utiliza únicamente para el análisis comparativo de visibilidad dentro del Dashboard y no se divulga a los proveedores de IA.

6.4 Indicaciones de Búsqueda

El Dashboard puede generar automáticamente indicaciones de búsqueda realistas de viajeros utilizando el perfil del Hotel proporcionado por el Cliente.

Los Clientes pueden editar, desactivar o crear indicaciones adicionales cuando esté disponible.

Los Clientes son los únicos responsables de cualesquiera indicaciones creadas manualmente.

7. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a:

• proporcionar información exacta y completa;
• mantener la información del Hotel razonablemente actualizada;
• mantener la confidencialidad de las credenciales de la Cuenta;
• garantizar que solo personas autorizadas accedan al Dashboard;
• cumplir con todas las leyes aplicables;
• notificar sin demora a myhotail cualquier sospecha de acceso no autorizado a la Cuenta; y
• cooperar con las solicitudes razonables relativas a investigaciones de seguridad o fraude.

El Cliente sigue siendo el único responsable de las decisiones adoptadas sobre la base de las salidas del Dashboard.

8. Uso Aceptable

El Cliente no deberá, directa o indirectamente:

• utilizar el Dashboard para cualquier fin ilícito;
• interferir o perturbar el funcionamiento del Dashboard;
• intentar obtener acceso no autorizado a cualesquiera sistemas o cuentas;
• realizar ingeniería inversa, copiar, extraer datos o reproducir el Dashboard, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• eludir los límites de suscripción, los límites de escaneo o los controles de seguridad;
• cargar software o código malicioso;
• utilizar herramientas automatizadas para abusar del Dashboard;
• suplantar a otra persona u organización;
• utilizar el Dashboard para vulnerar los derechos de terceros; o
• intentar descubrir información confidencial relativa a otros Clientes.

myhotail se reserva el derecho de suspender o cancelar las Cuentas implicadas en actividades prohibidas sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario para proteger la Plataforma u otros usuarios.

9. Propiedad Intelectual

El Dashboard, incluidos su software, algoritmos, interfaces, bases de datos, metodologías de puntuación, informes, visualizaciones, documentación, marcas comerciales, logotipos y tecnología subyacente, es propiedad de myhotail o está licenciado a myhotail y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Salvo lo expresamente permitido en las presentes Condiciones, no se transfiere al Cliente ningún derecho, título ni interés sobre el Dashboard.

Los Clientes conservan la titularidad de sus Datos del Hotel.

Al presentar Datos del Hotel al Dashboard, el Cliente concede a myhotail una licencia limitada y no exclusiva para tratar dicha información con el único fin de prestar los Servicios descritos en las presentes Condiciones.

El Cliente puede utilizar los Informes y las salidas del Dashboard internamente para sus propios fines empresariales.

Los Informes no podrán revenderse, redistribuirse comercialmente ni presentarse como investigación independiente de terceros sin el consentimiento previo por escrito de myhotail.

10. Suscripción, Acceso y Cambios

10.1 Acceso a la Suscripción

El acceso al Dashboard se proporciona sobre una base de suscripción con arreglo al plan de Suscripción seleccionado por el Cliente.

Las funcionalidades, los límites de escaneo, los Motores de IA, los idiomas compatibles, la conservación de datos históricos y demás funcionalidades disponibles para el Cliente dependen de la Suscripción aplicable.

Determinadas funcionalidades solo pueden estar disponibles con planes de Suscripción de nivel superior o como complementos adquiridos por separado.

10.2 Cambios en la Suscripción

El Cliente puede solicitar cambios en su plan de Suscripción cuando myhotail ofrezca tales opciones.

Cualquier cambio en una Suscripción surtirá efecto de conformidad con las condiciones comunicadas en el momento del cambio.

10.3 Facturación Futura

myhotail se reserva el derecho de introducir, modificar o interrumpir planes de Suscripción, estructuras de precios o funcionalidades opcionales.

Cuando los cambios afecten sustancialmente a Suscripciones de pago existentes, myhotail proporcionará un aviso previo razonable antes de que dichos cambios surtan efecto.

10.4 Disponibilidad de Funcionalidades

Determinadas funcionalidades del Dashboard pueden introducirse, modificarse, retirarse o sustituirse a lo largo del tiempo.

myhotail no garantiza que todas las funcionalidades actualmente disponibles permanezcan disponibles de forma permanente.

Cuando sea razonablemente posible, la funcionalidad interrumpida podrá sustituirse por una funcionalidad equivalente o mejorada.

10.5 Servicios de Prueba

Cuando el Dashboard se proporcione con carácter de prueba gratuita o evaluación, dicho acceso se proporciona “tal cual” y puede modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

myhotail puede aplicar restricciones razonables a las cuentas de prueba, incluidas limitaciones en cuanto a la frecuencia de escaneo, los Motores de IA compatibles, los datos históricos o la funcionalidad disponible.

11. Disponibilidad, Mantenimiento y Soporte

11.1 Disponibilidad

myhotail emplea esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del Dashboard.

No obstante, no puede garantizarse un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Pueden producirse interrupciones temporales debido a:

• mantenimiento programado;
• mantenimiento de emergencia;
• fallos de infraestructura;
• cortes de internet;
• fallos de proveedores de terceros;
• cambios realizados por los proveedores de IA;
• incidentes de seguridad; o
• circunstancias fuera del control razonable de myhotail.

11.2 Mantenimiento

myhotail puede suspender temporalmente el acceso al Dashboard cuando sea razonablemente necesario para:

• realizar tareas de mantenimiento;
• mejorar el rendimiento;
• implementar nuevas funcionalidades;
• aplicar actualizaciones de seguridad;
• investigar un presunto abuso; o
• cumplir con obligaciones legales.

Cuando sea posible, el mantenimiento planificado se anunciará con antelación.

11.3 Dependencias de Terceros

El Dashboard depende de servicios prestados por terceros independientes, incluidos proveedores de infraestructura en la nube, proveedores de autenticación, proveedores de inteligencia artificial y proveedores de alojamiento de sitios web.

Las interrupciones que afecten a dichos servicios pueden afectar a la disponibilidad o funcionalidad del Dashboard.

myhotail no será responsable de las interrupciones, retrasos o reducciones de funcionalidad derivados de fallos o cambios introducidos por proveedores de terceros.

11.4 Atención al Cliente

myhotail empleará esfuerzos comercialmente razonables para responder a las solicitudes de atención al cliente dentro de un plazo adecuado.

Los tiempos de respuesta del soporte no constituyen niveles de servicio garantizados salvo que se acuerde expresamente por escrito.

12. Limitaciones de la IA y Renuncias Importantes

12.1 Naturaleza Informativa del Dashboard

El Dashboard es una herramienta de software analítica diseñada para ayudar a los Clientes a comprender las tendencias de visibilidad en la IA.

El Dashboard no proporciona asesoramiento jurídico, asesoramiento de marketing, consultoría de SEO, asesoramiento de inversión ni ningún otro servicio profesional regulado.

Los Clientes siguen siendo los únicos responsables de todas las decisiones empresariales adoptadas utilizando las salidas del Dashboard.

12.2 Ausencia de Garantía de Resultados

myhotail no garantiza que el uso del Dashboard vaya a:

• aumentar la visibilidad en la IA;
• mejorar la clasificación dentro de las respuestas generadas por IA;
• aumentar el tráfico del sitio web;
• generar reservas;
• mejorar las tasas de ocupación;
• incrementar los ingresos;
• mejorar la clasificación en los motores de búsqueda;
• mejorar las tasas de conversión; o
• lograr cualquier resultado comercial concreto.

El Dashboard proporciona únicamente recomendaciones y observaciones analíticas.

La implementación de las recomendaciones es responsabilidad exclusiva del Cliente.

12.3 Variabilidad de las Salidas de la IA

Los Motores de IA compatibles generan salidas probabilísticas que pueden variar a lo largo del tiempo.

La misma indicación enviada en momentos distintos puede producir respuestas distintas.

En consecuencia:

• las puntuaciones de visibilidad pueden cambiar;
• las clasificaciones de competidores pueden fluctuar;
• el análisis de sentimiento puede diferir;
• las recomendaciones pueden evolucionar; y
• las comparaciones históricas pueden verse influidas por cambios en los sistemas de IA de terceros y no por cambios relativos al Hotel del Cliente.

Dicha variabilidad es una característica inherente de los sistemas de inteligencia artificial y no constituye un defecto del Dashboard.

12.4 Exactitud de la Información

Aunque myhotail trabaja continuamente para mejorar la calidad y la fiabilidad del Dashboard, no garantizamos que:

• todos los Escaneos sean completos;
• todas las respuestas de IA sean objetivamente exactas;
• se detecten todas las menciones;
• todas las recomendaciones sean exhaustivas;
• se identifiquen todos los problemas del sitio web; o
• todas las puntuaciones de visibilidad reflejen perfectamente las experiencias reales de los usuarios.

Las salidas del Dashboard deben interpretarse siempre como estimaciones generadas utilizando la metodología aplicable en el momento del Escaneo.

12.5 Cambios por Parte de los Proveedores de IA

El Dashboard se basa en proveedores de IA independientes cuyos sistemas evolucionan continuamente.

Dichos proveedores pueden cambiar:

• sus modelos;
• las metodologías de clasificación;
• el comportamiento de búsqueda;
• las API;
• los formatos de salida;
• la disponibilidad;
• las políticas de contenido; o
• las capacidades técnicas.

Dichos cambios están totalmente fuera del control de myhotail y pueden afectar sustancialmente a las salidas del Dashboard sin previo aviso.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Limitación General

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, myhotail no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, ejemplar, punitivo o especial derivado de o relacionado con el Dashboard.

Esto incluye, sin limitación:

• pérdida de ingresos;
• pérdida de reservas;
• pérdida de oportunidades de negocio;
• pérdida de beneficios;
• daño reputacional;
• pérdida de fondo de comercio;
• interrupción de la actividad empresarial;
• pérdida de ahorros previstos;
• pérdida de datos no causada por myhotail; o
• reclamaciones derivadas de cambios implementados por proveedores de IA de terceros.

13.2 Decisiones del Cliente

El Cliente reconoce que todas las decisiones adoptadas sobre la base de las salidas del Dashboard se toman enteramente a la propia discreción del Cliente.

myhotail no asume ninguna responsabilidad por las decisiones empresariales, cambios operativos, estrategias de marketing o acciones comerciales implementadas por el Cliente sobre la base de las recomendaciones del Dashboard.

13.3 Servicios de Terceros

myhotail no será responsable de los actos u omisiones de proveedores de terceros independientes, incluidos los proveedores de IA, los proveedores de infraestructura en la nube, los proveedores de autenticación o los proveedores de alojamiento de sitios web.

13.4 Excepciones Legales

Nada en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, nada en las presentes Condiciones excluye la responsabilidad por:

• conducta dolosa;
• negligencia grave;
• tergiversación fraudulenta;
• muerte o lesiones personales causadas por negligencia; o
• cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente con arreglo a la legislación aplicable.

14. Suspensión y Cancelación

14.1 Suspensión por Parte de myhotail

myhotail se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Dashboard cuando sea razonablemente necesario para:

• proteger la seguridad, integridad o disponibilidad del Dashboard;
• investigar una presunta actividad fraudulenta, ilícita o abusiva;
• evitar perjuicios a otros Clientes o terceros;
• cumplir con leyes, reglamentos o requerimientos jurídicamente vinculantes de autoridades públicas aplicables;
• realizar mantenimiento de emergencia; o
• hacer cumplir las presentes Condiciones.

Cuando sea razonablemente posible, myhotail notificará al Cliente antes de una suspensión o inmediatamente después de esta.

14.2 Cancelación por Parte del Cliente

El Cliente puede cancelar su uso del Dashboard en cualquier momento mediante:

• la eliminación de su Cuenta a través de la configuración del Dashboard; o
• la comunicación con myhotail cuando se requiera asistencia adicional.

La eliminación de una Cuenta elimina de forma permanente el perfil del Hotel asociado y los datos del Dashboard relacionados, salvo cuando la conservación sea requerida por la legislación aplicable o necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

14.3 Cancelación por Parte de myhotail

myhotail puede cancelar o suspender la Cuenta de un Cliente si:

• el Cliente incumple sustancialmente las presentes Condiciones;
• el Dashboard se utiliza de forma ilícita;
• se detecta un comportamiento fraudulento o abusivo;
• la continuación del acceso expusiera a myhotail o a otros usuarios a riesgos de seguridad o legales irrazonables; o
• myhotail interrumpe de forma permanente el Dashboard.

Cuando proceda, myhotail podrá ofrecer al Cliente la oportunidad de subsanar el incumplimiento antes de la cancelación.

14.4 Efectos de la Cancelación

Tras la cancelación:

• la licencia del Cliente para acceder al Dashboard finaliza inmediatamente;
• las credenciales de acceso quedan invalidadas;
• cesa la funcionalidad activa del Dashboard; y
• myhotail podrá eliminar los datos del Dashboard de conformidad con la Política de Privacidad del Dashboard y las obligaciones legales aplicables.

Las secciones de las presentes Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación permanecerán en vigor, incluidas las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la confidencialidad, la limitación de responsabilidad, la ley aplicable, la resolución de controversias y cualesquiera derechos u obligaciones ya devengados.

15. Confidencialidad

15.1 Información Confidencial

Durante el uso del Dashboard, cualquiera de las partes puede obtener información confidencial o propia perteneciente a la otra parte.

La Información Confidencial incluye cualquier información comercial, mercantil, financiera, técnica u operativa no pública divulgada en relación con el Dashboard.

15.2 Obligaciones

Cada parte se compromete a:

• utilizar la Información Confidencial únicamente para fines relacionados con el Dashboard;
• proteger la Información Confidencial utilizando medidas de seguridad razonables;
• no divulgar la Información Confidencial a terceros salvo cuando esté autorizado o sea legalmente exigible; y
• restringir el acceso a las personas que razonablemente requieran dicho acceso.

15.3 Exclusiones

La Información Confidencial no incluye la información que:

• sea o pase a ser de acceso público sin incumplimiento de las presentes Condiciones;
• fuera lícitamente conocida antes de su divulgación;
• se desarrolle de forma independiente sin referencia a la información divulgada; o
• deba divulgarse en virtud de la legislación aplicable o de una orden jurídicamente vinculante.

16. Protección de Datos

myhotail trata los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”).

El tratamiento de datos personales en relación con el Dashboard se rige por la Política de Privacidad del Dashboard, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

Cuando myhotail trate datos personales por cuenta de Clientes profesionales en su condición de encargado del tratamiento con arreglo al artículo 28 del RGPD, las partes podrán celebrar un Acuerdo de Tratamiento de Datos independiente (“DPA”).

El Cliente sigue siendo responsable de garantizar que dispone de una base jurídica adecuada para presentar cualquier información al Dashboard.

17. Cambios en el Dashboard y en las presentes Condiciones

17.1 Mejoras del Dashboard

myhotail desarrolla y mejora continuamente el Dashboard.

En consecuencia, podemos:

• introducir nuevas funcionalidades;
• mejorar la funcionalidad existente;
• interrumpir funcionalidades obsoletas;
• actualizar los Motores de IA compatibles;
• modificar las metodologías de escaneo;
• mejorar las medidas de seguridad; o
• realizar mejoras técnicas.

Dichas modificaciones no constituyen un incumplimiento de las presentes Condiciones.

17.2 Cambios en las presentes Condiciones

myhotail puede modificar las presentes Condiciones cada cierto tiempo.

Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a los Clientes a través del Dashboard, por correo electrónico o a través de otro canal de comunicación adecuado.

Cuando lo exija la legislación aplicable o cuando los cambios afecten sustancialmente a los derechos u obligaciones del Cliente, el uso continuado del Dashboard podrá requerir la aceptación de las Condiciones actualizadas antes de conceder acceso adicional.

myhotail conserva un registro de las versiones de las Condiciones aceptadas con fines de cumplimiento.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Si el Cliente es comerciante (Kaufmann), persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de o relacionadas con las presentes Condiciones será Berlín, Alemania.

Cuando resulten aplicables normas imperativas de protección de los consumidores, nada en las presentes Condiciones limita los derechos que no puedan excluirse legalmente.

19. Disposiciones Varias

19.1 Acuerdo Íntegro

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad del Dashboard, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (cuando proceda), y cualesquiera documentos expresamente incorporados por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y myhotail en relación con el Dashboard.

Sustituyen todos los acuerdos, negociaciones, declaraciones o entendimientos previos relativos a su objeto.

19.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera inválida, ilícita o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La disposición inválida se sustituirá, cuando sea posible, por una disposición válida que refleje del modo más aproximado su finalidad jurídica y comercial original.

19.3 Ausencia de Renuncia

El hecho de que myhotail no haga cumplir alguna disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a cualesquiera otros derechos.

19.4 Cesión

El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de myhotail.

myhotail podrá ceder las presentes Condiciones en relación con una fusión, adquisición, reestructuración societaria, financiación o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos, siempre que dicha cesión no reduzca sustancialmente los derechos del Cliente.

19.5 Fuerza Mayor

myhotail no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, cortes de internet, ciberataques, conflictos laborales, pandemias, fallos de proveedores de servicios de terceros o interrupciones que afecten a los proveedores de IA compatibles.

20. Contacto

Las preguntas relativas a las presentes Condiciones o al Dashboard pueden dirigirse a:

myhotail GbR
Strelitzer Str. 66
10115 Berlin
Alemania

Socios Representantes Autorizados
Clemens Miller
Mateo Iacovelli

Correo electrónico: info@myhotail.com

myhotail se compromete a operar el Dashboard de forma transparente, responsable y conforme a la legislación aplicable. Agradecemos las preguntas relativas a las presentes Condiciones y haremos esfuerzos razonables para responder con prontitud.